Cum comand ?

Pentru efectuarea unei comenzi trebuie parcurse mai multe etape simple.
Daca inregistrarea va face greutati, ne puteti contacta la numerele: 0268-477983 (si fax), 0368-413505 sau prin email la: info@gp2.ro.

Pasul nr.1: Alegerea produsului.

Pentru a gasi produsul dorit ai mai multe posibilitati: una dintre ele este de a vizualiza categoriile din coltul din stanga sus, sau aveti la dispozitie sistemul de cautare 'Cauta rapid' disponibil sub meniul de 'Categorii', cu ajutorul caruia veti introduce un cuvant sau mai multe dupa care vor aprea pe ecran toate produsele care contin in denumire acel cuvant. Daca doriti sa cautati si in descrierea produselor trebuie sa folositi 'cautare avansata' si sa bifati casuta corespunzatoare Puteti sorta produsele in functie de pret in ordine crescatoare sau dupa nume in ordine alfabetice. Daca sunteti interesati de un produs dati click pe numele lui pentru a vedea detalii. De asemenea utilizand facilitatea 'Cautare Avansata' , functie ce se gaseste in parte de jos a sectiunii 'Cauta rapid' aveti posibilitatea de a efectua cautari complexe dupa producator, pret minim, pret maxim, data adaugarii produsului si combinatii intre acestea.

Pasul nr.2: Adaugarea produsului in cosul de cumparaturi.

In momentul cand v-ati hotarat la un produs apasati butonul 'Cumpara' si acesta va fi mutat in cosul dumneavoastra de cumparaturi. Pe ecran va aparea numele produslui ales si pretul sau, in continuare aveti posbiliatea sa modicati cantitatea dorita in casuta corespunzatoare, apoi trebuie sa confirmati aceasta modificare prin apasarea butonului 'Actualizeaza' sau puteti sa treceti la alt produs apasand 'Continua cumparaturile' sau in final sa mergeti la casa pentru efectuarea platii prin butonul 'Comanda'

Pasul nr.3: Crearea cont-ului personal la gp2.ro.

Dupa ce v-ati ales produsele dorite apasati pe butonul 'Comanda'. In continuare pentru efectuarea comenzii trebuie sa va creati un cont care sa contina informatiile dumneavoatra personale. Acest lucru il faceti doar prima data cand comandati de pe site-ul nostru si este necesar pentru a putea vedea istoricul comenzilor efectutate de dumneavoastra si de a beneficia de alte avantaje care le puteti avea in calitate de membru. Daca aveti deja unul creat trebuie doar sa introduceti adresa de email si parola pe care ati ales-o.

Pasul nr.4: Adresa si metoda de livrare

Sistemul va selecta automat ca adresa de livrare adresa implicita - pe care ati introdus-o cand ati creat contul. Daca doriti sa introduceti alta, apasati butonul 'Schimba Adresa' si introduceti adresa noua sau selectati-o din lista de adrese disponibile. Dupa aceasta operatiune selectati modul de livrare din optiunile ce va stau la dispozitie. Foarte important: daca aveti intentia de a selecta modalitatea de plata: 'plata la livrarea podusului' este OBLIGATORIU ca adresa de livrare a bunurilor sa coincida cu adresa unde se va efectua plata. Puteti introduce pana la 5 adrese de livrare diferite in 'Agenda adrese' care vor fi retinute pentru a nu mai fi introduse din nou la comenzile ulterioare.

Pasul nr.5: Metoda de plata

Dupa ce ati selectat adresa dorita puteti treceti la pasul urmator. Momentan sunt posibile 2 metode de plata: ramburs sau in avans conform unei facturi Pro Forma oe care o emitem. Pentru mai multe detalii consultati sectiunea 'Cum Platesc?'.

Pasul nr.6: Confirmarea comenzii

Pe ecran vor aparea toate informatiile legate de comanda dumneavoastra. Va rugam sa le verificati inca o data si eventual sa corectati orice greseala. Daca totul este in ordine apasati butonul 'Confirma comanda'.

Cu acest pas ati finalizat comanda. In functie de informatiile trimise veti fi contactat prin email sau telefonic de Gepetto Consult. Pentru comenzile trimise pana la ora 14.00 va vom contacta in aceesai zi (valabil pentru luni -sambata).

Daca reveniti si doriti sa vedeti in ce stadiu se afla comanda dvs. trebuie sa apesi pe butonul 'Contul Meu', sa va autentificati cu adresa de email si parola alese la inscriere.

Stadiile in care se pot afla o comanda sunt:

• 'In asteptare' - comanda a fost primita de sistemul nostru urmand ca noi sa va contactam prin email sau telefonic pentru confirmare.

• 'Procesata' - comanda a fost confirmata, urmand ca ea sa fie livrata in maxim 24 de ore (pentru produsele care se afla pe stoc!!!)

• 'Livrata'- comanda a fost livrata sau expediata.

• 'Anulata' - comanda a fost anulata. Cel mai probabil pentru ca nu am putut sa va contactam pentru confirmare.

*Nota:
Este la fel de corect sa va inregistrati mai intai, apoi sa treceti la cumparaturi.

Livrarea produselor

Atentie:

Produsele sunt expediate clientului in ziua confirmarii comenzii, daca aceasta se face pana la ora 14.00.

Dupa finalizarea comenzii din 'Cosul de Cumparaturi', în scurt timp veti fi contactat de cineva din cadrul firmei (prin email sau telefon), care va stabilii cu Dvs. detaliile legate de livrare.

Optiunile de transport sunt:

• Curierat rapid

• Posta Romana

• Ridicare de la sediul Gepetto Consult.

Pretul pentru expediti prin curier rapid este 15 RON / colet. In cazul in care in localitatea dvs. nu exista filiale ale firmelor de curierat vom stabili de comun acord modalitatea de transport.
Pretul pentru expeditia prin Posta Romana este de 12,5 RON / colet. In cazul in care acest serviciu nu poate fi folosit sau exista conditii particulare vom stabili de comun acord modalitatea de expeditie. In cazul utilizarii serviciilor de coletarie ale Postei Romane, coletul se va ridica de la Oficiul Postal zonal in urma avizarii de catre Posta Romana.
Pentru comenzi de peste 250 RON expeditia se face gratuit, fiind suportata de catre Gepetto Consult.

Nota: Clientii au obligatia pentru situatiile in care se opteaza pentru sistemul clasic de coletarie, de a verifica la Oficiile Postale primirea coletului in 3-5 zile de la momentul cand au fost informatii prin email ca s-a efectuat livrarea coletului.

Livrare/Plata

Modalitati de livrare:

Comanda minima:

Comanda minima este de 100 RON.
Onoram si comenzi sub aceasta valoare, insa se va percepe o taxa suplimentara de 10 RON.

Posta romana - mesagerie:

- termen: max 7-10 zile (conform datelor furnizate de Posta Romana) din momentul confirmarii telefonice a disponibilitatii produselor

- ridicarea produsului se va face de la oficiul postal de care apartineti

Modalitati de plata:

- in numerar, la ridicare, in cazul preluarii comenzii de la sediul Gepetto Consult.

- ramburs

- prin ordin de plata/virament bancar (produsele vor fi livrate dupa ce este confirmat transferul in contul Societatii)

Datele necesare pentru plata prin virament bancar va vor fi comunicate prin fax, mail sau telefonic.

***Daca in termen de 2 zile lucratoare nu ati fost contactat inseamna ca avem probleme majore in ce priveste serverele si va rugam sa ne contactati telefonic sau sa trimiteti comanda pe fax.